El Blog para Webmasters
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Gestiona tu reputación online en los resultados de búsqueda
lunes, 23 de noviembre de 2009
Hace unos cuantos años no podía ver el momento de casarme. Estaba enamorada, sí, pero lo más importante, iba a ser cuando adoptara el apellido de mi marido y la gente parara de tener como resultado en Google esa imagen ridícula de mí de la universidad cuando buscaban mi nombre.
Después de unos años trabajando aquí, he aprendido que no tienes que cambiar tu nombre sólo porque aparezcan algunos resultados de búsqueda embarazosos. Aquí tienes algunos trucos para "gestionar tu reputación online", es decir sobre la información que está disponible sobre ti online.
Piénsalo dos veces
El primer paso en la "gestión de la reputación online" es la prevención:
Piénsatelo dos veces antes de poner información personal online.
Recuerda que aunque algo puede parecer apropiado por el contexto en el que estás publicándolo, los motores de búsqueda pueden hacer muy fácil encontrar esta información más tarde, fuera de contexto, incluyendo a gente a la cual normalmente no visitaría el sitio web donde lo publicaste en un principio. Traducción: no des por hecho que, porque tu madre no lee tu blog, ella nunca verá ese artículo sobre tu nuevo tatuaje que estás escondiéndole.
Ataja el problema desde la fuente
Si algo que no te gusta ha sido ya publicado, el próximo paso es
intentar eliminarlo en el sitio donde aparece
. En lugar de contactar inmediatamente con Google, es importante eliminarlo primero desde el sitio web donde ha sido publicado. Google no es dueña de Internet; nuestros resultados simplemente reflejan lo que ya esta ahí fuera, en la web. Tanto si el contenido aparece o no en los resultados de Google, la gente todavía cuenta con la posibilidad de poder acceder, desde la fuente original, a través de otros motores de búsqueda, a través de las redes sociales, etc., si no eliminas ése contenido en el sitio web original. Necesitas atajar esto desde la fuente que está generando el contenido.
Si el contenido en cuestión está en un sitio web que te pertenece, es fácil, simplemente elimínalo. Este desaparecerá de los resultados de búsqueda de forma natural después de que rastreemos la página y descubramos el cambio.
También es fácil a menudo eliminar el contenido de sitios web no te pertenecen pero en los que tu has puesto contenido, tales como fotos que has subido online, o contenido de tus páginas de perfiles.
Si no puedes eliminarlo tu mismo, puedes
contactar al webmaster del sitio web
y pedirle que elimine el contenido o la página en cuestión.
Después de que tú o el webmaster de la página web haya eliminado o modificado la página, puedes solicitar la eliminación de contenido de Google utilizando
nuesta herramienta de eliminación de URL
.
Publica información de forma proactiva
Algunas veces, sin embargo, puede que no seas capaz de ponerte en contacto con el webmaster del sitio web o puede que rechacen quitar el contendo en cuestión. Por ejemplo, si alguien ha publicado una mala crítica de tu negocio en un sitio web de críticas de restaurantes, o en un sitio web de quejas de usuarios, ese sitio puede que no desee quitar esa crítica. Si no puedes eliminar el contenido del sitio web, probablemente tampoco serás capaz de quitarlo por completo de los resultados de búsqueda de Google. En su lugar, puedes intentar reducir su visibilidad en los resultados de búsqueda
publicando de forma activa información útil y positiva
sobre ti o sobre tu negocio. Si puedes hacer que las cosas que la gente vea de ti supere a las cosas que no quieres que vean, serás capaz de reducir el daño que ese contenido negativo o embarazoso puede hacer a tu reputación.
Puedes publicar o fomentar contenido positivo de formas muy diferentes:
Crear un
perfil de Google
. Cuando la gente busque por tu nombre, Google puede mostrar
un enlace a tu perfil de Google en nuestros resultados de búsqueda
[inglés]
y la gente puede hacer clic para ver la información que tu hayas elegido publicar en tu perfil.
Si un cliente escribe una crítica negativa sobre tu negocio, puedes preguntar a algunos de tus otros clientes, que están satisfechos con tu empresa, para dar una imagen completa de tu negocio.
Si un bloguero está publicando fotos tuyas poco favorecedoras, coge algunas de tus fotos preferidas y publícalas en uno o dos artículos de un blog.
Si un periódico escribió un artículo sobre un juicio que ofrece una imagen negativa de ti, pero que posteriormente se falló en tu favor, puedes preguntarles que actualicen el artículo o que publiquen una segunda parte sobre tu exoneración. (Esto puede parecer que no te afecta, pero lo creas o no, hemos recibido muchas peticiones de gente en esta situación).
¡Espero que estos consejos os sean útiles! Y haz una parada si quieres en nuestro foro y
comparte tus consejos o experiencias
[inglés]
sobre cómo has gestionado tu reputación online.
Publicado por Susan Moskwa, Webmaster Trends Analyst (Traducido por Esperanza, equipo de Calidad de búsqueda)
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