Debido al brote del COVID‑19, muchas organizaciones y grupos están publicando importantes avisos relacionados con el coronavirus que afectan a nuestra vida cotidiana.
En respuesta a esta situación, vamos a incluir una nueva forma de destacar estos avisos especiales en la Búsqueda de Google. Los sitios web pueden añadir datos estructurados de SpecialAnnouncement a sus páginas web o enviar avisos sobre el COVID‑19 desde Search Console.
En un primer momento, estamos usando esta información para destacar avisos de sitios web de organismos públicos y sanitarios en la Búsqueda de Google y así informar de novedades importantes como el cierre de centros educativos o medidas de confinamiento. Estamos en plena fase de desarrollo de esta función y esperamos ir ampliándola para incluir más sitios web. Aunque es posible que de entrada no aparezcan avisos de otros tipos de sitios web, ver implementadas las etiquetas nos ayudará a saber mejor cómo debemos ampliar esta función.
Importante: Además de los avisos especiales, hay varias alternativas que se pueden usar en los sitios web para destacar datos como la cancelación de eventos o los cambios en los horarios de apertura de negocios. Puedes obtener más información sobre estas alternativas al final de esta entrada.
Cuando se añaden datos estructurados de SpecialAnnouncement a una página, el contenido puede aparecer con un resultado enriquecido de aviso sobre el COVID‑19, junto con la tradicional descripción del fragmento de la página. Un resultado enriquecido de aviso sobre el COVID‑19 puede contener un resumen breve que se puede desplegar para ver más información. Ten en cuenta que el formato puede ir cambiando y que es posible que los resultados no aparezcan en la Búsqueda de Google de inmediato.
Este no es el método recomendado y se utiliza únicamente como una solución a corto plazo. Con los datos estructurados, tus avisos destacados se pueden actualizar automáticamente cuando tus páginas cambian. Con la herramienta, tendrás que actualizar los avisos manualmente. Además, los avisos creados de esta forma no se pueden supervisar a través de los informes especiales que se pondrán a tu disposición en Search Console.
Si tienes que enviar avisos con este método, primero deberás verificarte en Search Console. Una vez que lo hayas hecho, ya podrás enviar avisos sobre el COVID‑19:
Además de las etiquetas de avisos especiales, hay más formas de destacar otros tipos de actividades que pueden verse afectadas por el COVID‑19:
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Publicado por Lizzi Harvey, redactora técnica de Relaciones de la Búsqueda, y por Danny Sullivan, Relaciones Públicas de la Búsqueda
A medida que los efectos del coronavirus siguen aumentando, vemos como negocios de todo el mundo buscan la forma de poner en pausa su actividad online. Si piensas retomar el negocio y poder seguir atendiendo a tus clientes, te recomendamos consultar este resumen de recomendaciones para pausar las actividades de tu negocio online y minimizar el impacto en la Búsqueda de Google. Estas recomendaciones son válidas para cualquier negocio que tenga presencia online, pero se dirigen en especial a los que han dejado de vender online sus productos y servicios. Consulta información más detallada en nuestra documentación para desarrolladores.
Si tu situación es temporal y tienes pensado volver a abrir tu negocio online, te recomendamos que mantengas online tu sitio web y limites sus funciones; por ejemplo, marca qué productos están agotados o restringe funciones como el carrito o procesos como la tramitación de compras. Es el método más recomendado, ya que con él se minimizan los efectos negativos que puedan producirse en la presencia de tu sitio web en la Búsqueda. Los usuarios podrán encontrar tus productos, crear listas de deseos para comprarlos en otro momento o leer reseñas.
También te recomendamos que hagas lo siguiente:
Consulta más información en nuestra documentación para desarrolladores.
Es posible que, como último recurso, decidas inhabilitar todo el sitio web. En este caso, ten en cuenta que es una medida extrema que solo debe aplicarse durante un periodo muy breve (como máximo, unos días), ya que afectará de forma considerable al posicionamiento del sitio web en la Búsqueda, aunque se implemente correctamente. Es por eso que te recomendamos que únicamente limites las funciones de tu sitio web. Ten en cuenta que, aunque en estos momentos no estés vendiendo nada, es posible que tus clientes quieran consultar información sobre tus productos, servicios y empresa.
Si, a pesar de que no es lo que recomendamos, decides que esto es lo que debes hacer, consulta las opciones que te damos a continuación:
Ten cuidado. A continuación, te indicamos algunos de los efectos secundarios que tiene el inhabilitar todo el sitio web para que sepas por qué no es lo que recomendamos:
Además del funcionamiento de tu sitio web, puede que también quieras llevar a cabo más acciones para pausar tu negocio online en la Búsqueda de Google:
Mantente al día de las últimas novedades en nuestra cuenta de Twitter de webmasters de Google @GoogleWMC y de Google My Business @GoogleMyBiz.
¿Qué ocurre si solo cierro el sitio web durante unas semanas?
Cerrar por completo un sitio web, aunque solo sea durante unas semanas, puede afectar negativamente a su indexación; es mejor que limites las funciones de tu sitio web. Ten en cuenta que, aunque en estos momentos no estés vendiendo nada, es posible que los usuarios quieran consultar información sobre tus productos, servicios y empresa.
¿Qué ocurre si quiero excluir todos los productos no esenciales?
Puedes hacerlo. Solo deberás limitar las funciones de tu sitio web de forma que los usuarios no puedan comprar productos que no sean de primera necesidad.
¿Puedo pedirle a Google que rastree mi sitio web con menos frecuencia estos días?
Sí, puedes limitar el rastreo con Search Console, aunque no lo recomendamos en la mayoría de los casos, ya que es posible que en los resultados de la Búsqueda aparezca una versión que no esté actualizada. Por ejemplo, puede que la Búsqueda tarde más en indicar que todos tus productos no están disponibles. Sin embargo, sí que puede ser una medida correcta si el rastreo del robot de Google está provocando graves problemas de recursos en el servidor. Te recomendamos que crees un recordatorio para saber que debes volver a cambiar la frecuencia de rastreo una vez que lo tengas todo listo para volver a tu actividad habitual.
¿Cómo puedo indexar o actualizar rápidamente una página?
Para pedirle a Google que vuelva a rastrear algunas de tus páginas, como la página de inicio, utiliza Search Console. Para que rastree más páginas (por ejemplo, todas las páginas de producto) utiliza sitemaps.
¿Qué ocurre si impido que usuarios de una región específica accedan a mi sitio web?
Google suele llevar a cabo los rastreos desde Estados Unidos, por lo que la Búsqueda de Google no podrá acceder a tu sitio web si bloqueas el acceso a los usuarios de este país. No te recomendamos impedir que los usuarios de toda una región accedan temporalmente a tu sitio web; es mejor que limites sus funciones en esa región.
¿Debería utilizar la herramienta de retirada para impedir que aparezcan productos agotados?
No. Si lo haces, los usuarios no podrán encontrar en la Búsqueda los datos que hayas puesto sobre tus productos, y es posible que haya información en terceros sobre los productos que sea incorrecta o esté incompleta. Es mejor que dejes habilitada esa página y que marques los productos que estén agotados. De esta forma, los usuarios pueden saber cuál es la situación, aunque no puedan comprar el artículo. Si retiras el producto de la Búsqueda, los usuarios no sabrán por qué ha desaparecido.
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Sabemos que cerrar un negocio es una decisión importante y agobiante, y muchas personas no saben qué hacer llegado el momento. Si más tarde crees que podrías haber hecho algo de forma diferente, recuerda que no está todo perdido: intentamos que nuestros sistemas sean resistentes para que sitios web como el tuyo pueda volver a aparecer en la Búsqueda lo antes posible. Igual que tú, esperamos que esta crisis llegue a su fin cuanto antes. Esperamos que con esta información puedas retomar tu negocio online rápidamente cuando todo haya pasado. Si estos días te surge algún problema o tienes alguna duda, utiliza nuestros canales públicos para pedir ayuda.
Para guiar mejor a las organizaciones relacionadas con la salud en este proceso (denominado SEO u optimización en buscadores), hemos redactado un artículo en el Centro de Ayuda que contiene prácticas recomendadas importantes, centradas especialmente en sitios web de información sanitaria y con temas como los siguientes:
Revisaremos cada solicitud de acceso antes de autorizarla. En un primer lugar, solo aceptaremos dominios que pertenezcan a ministerios de Sanidad nacionales y agencias estatales de EE. UU. Iremos informando de los siguientes pasos que daremos en esta misma entrada de blog y en nuestra cuenta de Twitter. Deberás registrarte con un correo de estos dominios, como nombre@sanidad.gov, o tener acceso a la cuenta de Search Console del sitio web correspondiente.
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Hemos creado este grupo para cubrir las necesidades que tienen en estos momentos las organizaciones sanitarias, y nuestra intención es desactivarlo en cuanto la OMS declare que el COVID-19 ya no es una emergencia de salud pública o se indique oficialmente de alguna otra forma que la situación ha mejorado de forma notable.
Invitamos a todos los usuarios a utilizar nuestro foro de ayuda para webmasters y, si surge alguna duda, a avisarnos por Twitter.
Publicado por Daniel Waisberg, Search Advocate, y por Ofir Roval, PM jefe de Search Console
