Hace 12 años empezamos a responder a las preguntas de los webmasters y a leer sus comentarios en nuestros foros para webmasters; por aquel entonces, era un Grupo de Google sobre dudas de sitemaps (anuncio original). Estos foros han pasado de ser una pequeña lista de distribución a cubrir 15 idiomas, con más de 50.000 hilos de conversación al año. Hoy en día, aprendemos mucho de algunos de los casos que se muestran en esta plataforma y la usamos constantemente para reunir comentarios que permitan mejorar el trabajo de nuestros equipos.
Los Colaboradores Principales
y los Usuarios Destacados
de Google son algunos de los miembros más activos y participativos de estos foros. Esta comunidad de expertos, que cuenta con más de 100 miembros en todo el mundo solo en los foros para webmasters (1000 miembros si se incluyen todos los foros), ayuda a miles de personas cada año compartiendo sus conocimientos y ayudando a otros a sacar el máximo partido a los productos de Google.
Esta semana anunciamos que hemos cambiado el nombre del Programa de Colaboradores Principales para relanzarlo como Programa de Expertos de Producto de Google. Somos la misma comunidad de expertos, pero con un nuevo nombre.
Estos Expertos de Producto son entusiastas de los productos de Google y disfrutan ayudando a los demás usuarios. También nos ayudan enviándonos comentarios sobre herramientas que todos utilizamos, como por ejemplo Search Console, haciendo preguntas que creen que debemos responder mejor, etc. Los comentarios de los usuarios son vitales para Google y, a menudo, los Expertos de Producto están muy enterados de lo que afecta a muchos usuarios. Por ejemplo, aquí tienes una entrada de blog que detalla cómo se usaron los comentarios de los Expertos de Producto sobre Search Console para diseñar la nueva versión de la herramienta.
Escrito por Vincent Courson, equipo de Seguridad y Confianza
